Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

SesgoCero Consultoría Conductual (en adelante, “SesgoCero”, “nosotros”), con domicilio en Durango, Durango, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos aplicables.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes contactarnos en: sesgoceroconsultoriaconductual@gmail.com.

2. Datos personales que recabamos

Para prestarte nuestros servicios podemos recabar las siguientes categorías de datos:

• De identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, en su caso, nombre de tu empresa.
• De tu negocio: giro o actividad, ciudad/región, años de operación y la información que tú decidas ingresar en los cuestionarios y estudios.
• De ubicación (opcional): dirección o zona del negocio, únicamente si activas la función de Inteligencia de Ubicación.
• De pago: los pagos se procesan a través de terceros (Stripe y Mercado Pago). SesgoCero no almacena los datos de tu tarjeta; esa información la maneja directamente el procesador de pagos.
• Técnicos: dirección IP, registros de actividad y datos de seguridad necesarios para proteger tu cuenta.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Crear y administrar tu cuenta y autenticarte de forma segura (incluyendo verificación por código).
• Generar los estudios, análisis conductuales y reportes que solicitas.
• Procesar tus pagos y acreditar las investigaciones adquiridas.
• Brindarte soporte y responder tus solicitudes.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes o usos indebidos.

Finalidades secundarias (no necesarias)

• Enviarte comunicaciones sobre nuevas funciones, contenidos o promociones de SesgoCero.
• Elaborar estadísticas y mejorar nuestros productos.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes indicárnoslo en cualquier momento escribiendo a sesgoceroconsultoriaconductual@gmail.com. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios.

4. Transferencias y encargados

Para operar la plataforma compartimos datos con proveedores que actúan como encargados, únicamente para las finalidades descritas:

• Procesadores de pago: Stripe y Mercado Pago.
• Inteligencia artificial: Google (modelos Gemini) para generar los análisis. La información se procesa para producir tu reporte.
• Infraestructura y correo: proveedores de hosting, base de datos y envío de correos transaccionales.
• Autenticación: Google (inicio de sesión), si eliges esa opción.

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo realizaremos transferencias adicionales cuando lo exija una autoridad competente o lo permita la ley.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a sesgoceroconsultoriaconductual@gmail.com indicando: tu nombre y correo registrado, el derecho que deseas ejercer y la descripción clara de tu petición. Responderemos en los plazos que marca la ley. También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los estudios asociados.

6. Cookies y tecnologías

Utilizamos almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión iniciada y para el correcto funcionamiento de la plataforma. No usamos estas tecnologías para publicidad de terceros. Puedes borrar este almacenamiento desde la configuración de tu navegador, considerando que ello puede afectar el funcionamiento del servicio.

7. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), almacenamiento de contraseñas con técnicas de hash, verificación en dos pasos y controles de acceso. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tu información protegida.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con su fecha de última actualización. Los cambios relevantes se comunicarán por los medios que tengamos disponibles.

9. Consentimiento

Al registrarte y utilizar SesgoCero manifiestas que has leído este Aviso de Privacidad y otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales conforme a lo aquí descrito.

¿Dudas sobre tu privacidad? Escríbenos a sesgoceroconsultoriaconductual@gmail.com. Consulta también nuestros Términos y Condiciones.